客服专员/助理 2-3K元/月
文山明阳快递服务有限公司
更新: 2020-08-08 浏览: 1923 人 申请：14人

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  • 4年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：交通/运输/物流
  • 注册资金：
  • 员工人数：100—200人
  • 营业执照：
招聘职位
快递员 客服专员/助理 市场经理/总监 客服经理/主管 会计 会计

  • 基本信息

    • 工作地点：文山县

    • 招聘人数：5人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：20岁以上-40岁以下

    • 工作经验：不限

    • 学历要求：中专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    1.在公司总部的领导下，负责公司所有代理 商、加盟店的服务工作;
      2.负责加盟店配货服务工作：产品、 物料等;
      3.负责加盟店的退、换货工作与跟 踪服务;
      4.建立顾客档案，根据顾客的情况制定适合顾客 的各种解决方案;
      5.负责货品物流的跟进工作;
      6.负责定期和不定期的跟踪客户，接待客户的各 种投诉工作;
      7.记录客户咨询和投诉并有技巧地解答，重大问 题及时汇报上级;
      8.有目的和主动地跟进客户，并做动态记录，完 善客户档案;
      9.传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店;
      10.衔接物流部(如确认的发货、订单等);
      11.完成公司总部下达交办的其它工作任务。
      12.负责对外来人员的接待。
      13.规范接听电话，做好日工作记录，认真填写《客户服务部工作记录表》，并通知相关人员进行处理。
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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  • 联系方式

    • 联系人： 马颢熏

    • 电       话： [ 查看 ]

    • 工作地址： 文山市古木新三七交易市场圆通快递 上班路线查询

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