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  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:汽车/摩托车
  • 员工人数:1000人以上
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、根据公司规划,制定服务战略,服务目标
    2、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理及人员内训管理等业务
    3、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善
    4、负责与厂家、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题
    5、按照厂家要求开展服务工作,并配合市场部和客户关系管理部开展服务营销工作了、收集行业服务相关信息,对行业及自身信息进行分析,并将信息提供给厂家和客户关系管理部

    职位要求:
    1、大专及以上学历
    2、3-6年汽车行业服务经验,其中至少2年的服务管理经验
    3、了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业知识及服务知识
    4、具备敏锐的市场洞察力;出众的团队领导能力和发展他人的能力;较强的组织、协调能力
    任职品牌:一汽大众
    任职地址:文山捷惠大众
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